Hotel Palazzo Vecchio accoglie i suoi ospiti in un elegante palazzo dei primi del Novecento, a pochi passi dalla Stazione di Santa Maria Novella e nel cuore del centro storico di Firenze. Con la sua posizione strategica, è la scelta ideale sia per chi viaggia per lavoro sia per chi vuole scoprire le meraviglie della città, a due passi dal Duomo, dal centro congressuale e dai principali monumenti.
La struttura si sviluppa su cinque piani e dispone di 34 camere confortevoli, tutte dotate di bagno privato. Un piccolo parcheggio interno rende l’hotel una soluzione comoda anche per chi arriva in auto.
Ogni mattina è disponibile, su richiesta e a pagamento, una colazione continentale a buffet servita nella sala dedicata. Il nostro personale, cordiale e attento, sarà lieto di offrirvi assistenza, consigli personalizzati e informazioni per vivere al meglio Firenze ed eventuali escursioni nei dintorni.
Hotel Palazzo Vecchio si trova a pochi passi dalla Stazione di Santa Maria Novella e dal cuore di Firenze. Ospitato in un elegante palazzo dei primi del Novecento, offre 34 camere con bagno privato, un comodo parcheggio interno e colazione a buffet su richiesta. La posizione strategica lo rende ideale sia per soggiorni di lavoro che di piacere.
Situato nel centro storico di Firenze, l’Hotel Palazzo Vecchio combina charme d’epoca e comfort moderni, con camere accoglienti, parcheggio privato e colazione a buffet disponibile su richiesta.
Cosa abbiamo migliorato grazie ai Vostri feedback
All’Hotel Palazzo Vecchio consideriamo i tuoi suggerimenti uno strumento prezioso per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi.
Recentemente abbiamo introdotto diversi miglioramenti strutturali e organizzativi per rendere il soggiorno dei nostri ospiti ancora più confortevole, funzionale e sostenibile.
Registrazione ZTL semplice e trasparente
La procedura è stata resa più chiara e immediata: il servizio di registrazione ZTL ha un costo simbolico di €1 e non richiede dati del veicolo in anticipo. Tutto viene gestito comodamente al check-in.
Schede camere aggiornate e più dettagliate
Le descrizioni delle camere sono state riviste per fornire informazioni ancora più precise: la Singola è compatta (circa 8 m²), mentre le Doppie Standard ed Economy sono arredate in stile classico e dispongono di un piccolo frigo (non minibar).
Comunicazione aggiuntiva per camere di dimensioni ridotte
Per garantire la massima trasparenza, inviamo un’e-mail informativa ogni volta che viene prenotata una camera di dimensioni più contenute, così che l’ospite possa confermare di aver scelto la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Comfort migliorato nelle stagioni fredde
Durante il periodo invernale abbiamo potenziato l’assistenza agli ospiti, con maggiore attenzione alla chiusura delle finestre, disponibilità di coperte extra e supporto per l’utilizzo del climatizzatore in modalità “caldo”, a integrazione del riscaldamento centralizzato.
Gestione più chiara dei reclami e dei rimborsi
Abbiamo introdotto una procedura più lineare e trasparente: gli ospiti vengono invitati a scrivere una e-mail per la valutazione amministrativa del caso, e i rimborsi approvati vengono gestiti in tempi rapidi.
Conferme di prenotazione diretta più complete
Le e-mail di conferma includono ora tutte le informazioni principali: date del soggiorno, importo totale, inclusione o meno della colazione, tassa di soggiorno da saldare in loco e politica di cancellazione.
Maggiore cura nella pulizia e manutenzione
Abbiamo intensificato i controlli periodici sulle camere e sugli impianti, per garantire ambienti sempre puliti, funzionali e accoglienti. La manutenzione preventiva ci permette di intervenire rapidamente su eventuali segnalazioni.
Formazione continua dello staff
Il nostro team partecipa regolarmente a momenti di formazione dedicati all’accoglienza, alla comunicazione e alla gestione delle richieste, per offrire un servizio sempre più attento e personalizzato.
Aggiornamento della colazione
Abbiamo introdotto prodotti freschi e di migliore qualità, con più opzioni dolci e salate per incontrare le diverse preferenze dei nostri ospiti, mantenendo la cura e la varietà che ci contraddistinguono.
Insonorizzazione potenziata
Abbiamo migliorato l’insonorizzazione di diverse finestre segnalate come più rumorose, per garantire un riposo più tranquillo e un comfort acustico ottimale.
Ingresso del parcheggio ampliato
L’ingresso del nostro parcheggio è stato allargato per agevolare le manovre e rendere l’accesso più comodo anche per veicoli di dimensioni maggiori.
Nuove postazioni per la ricarica di auto elettriche
Abbiamo installato colonnine per la ricarica di veicoli elettrici, a disposizione dei nostri ospiti che viaggiano in modo sostenibile.
Riduzione dell’uso della plastica
Abbiamo avviato un programma di riduzione dei materiali plastici monouso, introducendo prodotti e confezioni eco-compatibili, con l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale e promuovere pratiche più sostenibili.
Pantofole gratuite per chi prenota dal nostro sito ufficiale
Come segno di attenzione in più, offriamo pantofole gratuite a tutti gli ospiti che effettuano la prenotazione tramite il nostro sito ufficiale.