F.A.Q. y Servicios
Nuestro personal estará a su completa disposición para hacer su estancia lo más agradable posible. No dude en pedir ayuda o realizar peticiones especiales.
- Pre-autorización: Información Útil para reservar en el Hotel Palazzo Vecchio en Florencia.
- ¿A qué hora es el registro/salida?
La hora de registro es después de las 02:00 PM. La hora de salida es antes de las 11:00 AM. - ¿Podemos dejar nuestro equipaje en el hotel al momento de llegar / salir?
Si, puede dejar su equipaje en el hotel sin cargo alguno. - ¿Tienen conexión Wi-Fi?
Si, el hotel tiene una conexión Wi-Fi gratuita en todas las áreas. Debe solicitar la contraseña en el área de recepción. - ¿El desayuno está incluido?
Depende del plan de habitación reservado. El hotel tiene una sala de desayuno espaciosa, donde se sirve un bufet de desayuno continental todos los días, entre 7:30 y 10:00. En el bufet puede encontrar pan fresco, pan tostado, yogurt, cereales, jaleas, chocolate, panecillos, croissants frescos, jugo de naranja, jamón, queso y todas las bebidas calientes tradicionales. - ¿Tienen instalaciones de estacionamiento?
Si, el hotel tiene un estacionamiento privado adyacente a la propiedad. El costo es de 18 € la noche para carros medianos, y 23 € la noche para carros grandes. - ¿El hotel está cerca de la estación de tren?
Si, el hotel está a 300 metros de la estación de tren (Firenze SMN). Toma 3 minutos a pie. - Están incluidos los impuestos municipales en la tarifa?
No, los impuestos municipales nunca están incluidos en la tarifa de la habitación. Debe pagar en el hotel con efectivo o con tarjeta de crédito. El costo es de 4.50 euros por persona por cada noche. Los impuestos municipales pertenecen al ayuntamiento de Florencia, y el hotel debe cobrar a los invitados. - ¿Tienen habitaciones para no fumadores?
Si, todas las habitaciones son para no fumadores. - ¿Tienen un restaurant?
No, no tenemos uno. Sin embargo, hay muchos restaurantes buenos alrededor. - ¿Tienen un bar?
Si, el hotel tiene un bar pequeño cerca del área de recepción para disfrutar de un buen café, bebidas frías, licor, vino y algunos aperitivos. - ¿Las habitaciones incluyen televisión?
Si, todas las habitaciones cuentan con televisión. - ¿Todas las habitaciones están equipadas con un teléfono?
Si, todas tienen teléfono. - ¿Cuentan con un servicio de traslado hacia y desde el aeropuerto?
El servicio de transporte se dirige/sale de la estación de tren de Santa Maria Novella, y se encuentra a solo 300 metros del hotel. - ¿Puedo pagar la factura al llegar al hotel?
Por supuesto. Usted puede pagar la factura en cualquier momento después de registrarse. - ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?
Si, todas las habitaciones tienen aire acondicionado. - ¿Tienen alguna habitación con balcón o terraza?
Si, la habitación con vista y la habitación superior tienen balcones. - ¿Tienen servicio de lavandería?
Si, el hotel colabora con una lavandería externa que recoge su ropa en la mañana antes de las 10 en punto y la regresa la mañana siguiente. Si lo solicita, es posible obtener la entrega de ropa el mismo día. - ¿Las mascotas son aceptadas?
Si, aceptamos mascotas. - ¿Qué idiomas hablan en el hotel?
El personal del hotel es multilingüe. Hablamos Inglés, Francés, Español e Italiano. - ¿Tienen piscina o gimnasio?
Lo sentimos, pero no tenemos.
